Informativa sui rimborsi

Recesso e rimborsi

Questa policy riguarda le canzoni digitali acquistate su La Tua Strofa, gestito da APEX CMC LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti d’America. Per richieste e reclami: info@latuastrofa.com.

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo le eccezioni previste dalla legge. Il fatto che una canzone sia personalizzata non elimina, da solo, i diritti applicabili ai contenuti digitali.

Per la fornitura di contenuti digitali non su supporto materiale, la perdita del diritto di recesso può avvenire solo quando l’esecuzione inizia dopo il tuo consenso espresso alla fornitura durante il periodo di recesso, la tua accettazione della conseguente perdita del diritto e la conferma del contratto su supporto durevole con le informazioni previste dalla legge. In assenza dei requisiti applicabili, non invochiamo questa eccezione.

L’ascolto di un’anteprima gratuita non equivale, da solo, alla rinuncia al recesso su un successivo acquisto.

Come esercitare il recesso

Invia a info@latuastrofa.com una dichiarazione esplicita entro il termine applicabile, indicando nome, email usata per l’acquisto, data e numero dell’ordine. Puoi usare questo modello, senza obbligo:

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo alla canzone digitale acquistata il [data], ordine [numero]. Nome e cognome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Email: [email]. Data: [data]. Firma solo in caso di invio cartaceo.

In caso di recesso valido, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo, senza costi aggiuntivi per il rimborso.

Problemi con il contenuto

Se il file non è accessibile, è danneggiato, non viene consegnato o non corrisponde alle caratteristiche concordate, contattaci. Restano fermi i rimedi inderogabili per mancata fornitura o difetto di conformità, inclusi, quando previsti, ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione e rimborso. Questi diritti sono distinti dal recesso e non vengono esclusi dalla consegna digitale.

Non occorre restituire oggetti fisici. Eventuali richieste di modifica creativa ulteriori rispetto al contenuto concordato sono valutate separatamente e non limitano i diritti di legge.

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026.